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        再精準 再細致 更貼心 | 蘇錫通園區召開“12345”熱線疑難領域工單處辦暨作風建設督查會

        來源:指揮中心 發布時間:2023-11-03 字體:[ ]
        為進一步提升“12345”工單處辦效能,明確疑難工單部門職責劃分, 提高群眾對園區政務服務的認可度和滿意度 ,11月1日下午,蘇錫通園區召開“12345”熱線疑難領域工單處辦暨作風建設督查會。

        會議就近期投訴量較多、實際處置滿意度較低的欠薪類問題、流動攤販的食品安全和衛生許可證問題進行了深入商討,圍繞以上兩類職能交叉、職能空白、權屬不明的問題,各部門進行了商議并確定牽頭部門和協同部門,明確了部門職責和工單處置流程標準。
        會議強調,各部門要提高思想認識,做好12345工單處置工作,持續提升園區營商環境。要強化作風建設,做好積極履職,主動作為,舉一反三解決群眾關心的突出問題。要提升工作合力,加強疑難領域問題協調聯動,提高辦理質量和效率,推動區域治理工作高質量發展。
        今年以來,園區牽頭召開了熱線疑難工單專項協調會6次,協調解決了農民工欠薪、房屋質量、物業服務、工地工傷賠償、農橋農路維修、預付卡退費和停車困難等部門職責交叉問題,優化了政務服務工作水平,提升了園區群眾的滿意度。
        張芝山鎮、江海街道、黨政辦(作風辦)、紀工委機關、經濟發展與科技局、規劃建設局、政法和社會事業局、市場監督管理局、綜合行政執法大隊等部門參加會議。

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